Darmowa dostawa od kwoty 300 zł 📦
Po dokonaniu zamówienia będziesz regularnie informowany drogą e-mailową o wszelkich
zmianach statusu jego realizacji. Czas realizacji zamówienia po naszej stronie wynosi 1-5 dni roboczych. Staramy się przygotować twoje zamówienie jak najszybciej jest to możliwe. Prócz tego, czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi 1-3 dni robocze. Otrzymasz wiadomość e-mailową z informacją o nadaniu paczki oraz przekazaniu jej firmie kurierskiej.
Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu jego złożenia.
Niestety nie jest to możliwe. Każde zamówienie przechodzi przez oddzielne procesy systemowe i jest rejestrowane jako osobna transakcja. System nie umożliwia łączenia kilku zamówień w jedno.
Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 24h od jego złożenia, system automatycznie je anuluje. Nie ma możliwości ponownej płatności za to samo zamówienie po upływie 24h. W takich okolicznościach zalecamy złożenia zamówienia raz jeszcze.
Jeżeli paczka z zamówieniem nie została jeszcze wysłana, istnieje możliwość anulowania zamówienia. W tym celu prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@butikdamski.pl podając numer zamówienia oraz dane Klienta.
Kontakt za pomocą Facebooka lub Instagrama nie gwarantuje skutecznego anulowania zamówienia.
Nie jesteśmy w stanie dokonać zmian w już złożonym zamówieniu. Jeśli chcesz je anulować, skontaktuj się z nami za pomocą e-mail: kontakt@butikdamski.pl
Skontaktuj się z nami niezwłocznie za pomocą adresu e-mail: kontakt@butikdamski.pl i opisz sytuację – dołącz zdjęcia tego co otrzymałeś, dane Klienta i numer zamówienia. Dokonamy wymiany na prawidłowy produkt/rozmiar na nasz koszt. Nie odsyłaj do nas tego zamówienia – zlecimy samodzielnie odbiór paczki przez firmę kurierską.
Jeżeli kurier dostarczy do Ciebie uszkodzoną paczkę, masz prawo jej nie przyjąć. Możesz poinformować kuriera, iż jesteś zdecydowany odebrać paczkę, ale sprawdź jej stan w jego obecności. W przypadku uszkodzenia produktów, sporządź z kurierem protokół szkody i poinformuj nas o tym zdarzeniu – prześlij e-mail na adres: kontakt@butikdamski.pl dołączając wyżej wymieniony protokół szkody.
Możesz dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
Mamy do wyboru następujące metody dostawy:
Niestety nie mamy takiej możliwości. Zamówienia można opłacić wyłącznie za pomocą platform płatniczych dostępnych na stronie internetowej.
Niestety nie umożliwiamy odbioru osobistego zakupionych produktów. Zamówienia składane w sklepie online wysyłane są wyłącznie za pomocą firm kurierskich.
Niestety nie. Kurierzy doręczają przesyłki tylko i wyłącznie w dni robocze.
Aby dokonać zwrotu należy odesłać do nas produkty w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki, na poniższy adres:
Solenne Aleksandra Dąbrowska
ul. Opatowska 5
26-010 Bodzentyn
kontakt@butikdamski.pl
Formularz zwrotu możesz wysłać do nas na adres e-mail lub dołączyć do przesyłki. Możesz również samodzielnie napisać formularz zwrotu, nie musisz drukować przygotowanego przez nas formularza.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od przyjęcia przesyłki zwrotnej przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki zastosowałeś przy składaniu zamówienia.
Wybór przewoźnika zależy od Ciebie – może to być firma kurierska lub Poczta Polska, jednakże nie przyjmujemy paczek nadanych do paczkomatu, punktów odbioru lub za pobraniem.
Zalecamy wysyłanie zwrotu za pomocą paczek rejestrowanych.
Tak
Po przyjęciu przez nas paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu.
Zwrotu środków dokonujemy niezwłocznie, nie dłużej niż w ciągu 14 dni. Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej przez Kupującego – zwrot będzie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki zastosowałeś przy składaniu zamówienia.
Koszt zwrotu pokrywa Kupujący.
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie możesz zareklamować przez okres 2 lat od daty zakupu.
Skontaktuj się z nami e-mailowo pod adresem: kontakt@butikdamski.pl lub listownie, opisując okoliczności reklamacji, dane Klienta i dane kontaktowe, numer zamówienia, swoje roszczenia – możesz dołączyć zdjęcia dla lepszego zobrazowania problemu.
Możesz również przesłać do nas reklamowany produkt wraz z opisem sytuacji na adres:
Solenne Aleksandra Dąbrowska
ul. Opatowska 5
26-010 Bodzentyn
kontakt@butikdamski.pl
Każdy produkt ma w opisie podane wymiary. Produkty są mierzone na płasko, bez rozciągania, wymiary mogą różnić się +/- 2cm. Jeżeli rozmiarówka produktu wypada niestandardowo – jest zawyżona lub zaniżona, informacja tego rodzaju będzie uwzględniona w opisie, wraz z zaleceniem jaki rozmiar polecamy wybrać.
Masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
